船方農場の通常営業時間は10:00〜16:00です。ただし、季節やイベント等により変更となる場合があります。ご来場前にお知らせやInstagramで最新の営業時間をご確認ください。

営業時間の変更や臨時休業などの最新情報は、船方農場の公式ウェブサイト（お知らせ）やInstagramなどでお知らせしています。お出かけ前に最新情報をご確認ください。

はい、約300台分の無料駐車場をご用意しています。大型車やバスも駐車可能です。

船方農場への入場料はかかりません。入場は無料で農場内を散策いただけます。

はい、団体でのご来場は事前に入場予約が必要です。詳しくは お問い合わせください。

申し訳ありませんが、現在カフェの事前予約は承っておりません。ご利用は先着順でのご案内となりますので、ご了承ください。

はい、雨天や雪天の日でも原則として通常通り営業しております。ただし、荒天や積雪状況によっては営業時間の変更や臨時休業となる場合がございます。ご心配な際は、事前に公式サイトのお知らせやInstagramなどで最新の営業状況をご確認ください。

はい、ペット同伴でのご入場が可能です。ただし、場内の一部エリアではペットの立ち入りをご遠慮いただいております。また他のお客様へ配慮し、必ずリードをつける・フンの後始末をするといったマナーの遵守をお願いいたします。

はい、ございます。場内には赤ちゃん連れの方向けに授乳室とおむつ替え専用スペースをご用意しております。小さなお子さまと一緒でも安心してご利用いただけます。

申し訳ありませんが、衛生管理上、原則として場内への飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。予めご了承ください。

船方農場の直売所や公式オンラインショップに加えて、当農場製品を扱う一部の取扱店舗でもお買い求めいただけます。

船方農場では、自家産牛乳を使った乳製品をはじめ、ハム・ソーセージやチーズケーキなど、様々なオリジナル製品を取り揃えています。各製品の詳しい成分や特徴は、公式オンラインショップの商品ページおよび直売所の店頭表示でご確認いただけます。

はい、当農場のオリジナル製品にはすべてアレルギー特定原材料の表示をしております。詳しくは各商品のパッケージ記載や公式オンラインショップをご覧ください。

食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、商品不良や誤配送など問題がございましたらご連絡ください。

現金はもちろん、主要なクレジットカードや電子マネー、各種QRコード決済（スマホ決済）に対応しております。詳細はお問い合わせください。

はい、ご注文後でも商品発送前であればキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の際は、お早めにご連絡ください。

はい、ご注文には別途送料がかかります。送料額はご注文内容やお届け先地域によって異なりますので、ご注文時にご確認ください。

船方農場のオリジナル製品を使ったギフト商品は、農場直売所や公式オンラインショップでお求めいただけます。

はい、一度のご注文で複数の配送先を指定することが可能です。ご注文の際にご確認ください。

はい、ギフト用のラッピングサービスをご用意しております。ご注文の際にご確認ください。

さまざまなギフトセットをご用意しております。各ギフトセットの詳細については、公式オンラインショップの商品ページにてご確認いただけます。

はい、ギフト商品の配送日時をご指定いただけます。ご注文手続きの際にご希望のお届け日や時間帯をご入力ください。ただし、交通事情などの状況によってはご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

通常、ご注文からお届けまでに5～7日ほど頂戴しております。お届け先の地域や在庫状況によって前後する場合がございますので、予めご了承ください。

定期宅配の対応エリアは山口県内となっております。ただし、同じ山口県内でも一部地域では配達を行っておりません。ご自身のお住まいがエリア内かどうかは、お申し込み前にお気軽にお問い合わせください。

定期宅配のお申し込み方法は、以下の3通りです。
1、専用の「定期宅配申込書」に必要事項を記入し、FAXで送信する。
2、申込書に記入したものを郵送で送付する。
3、お電話にて直接お申し込みいただく。

また、定期購入対象外の商品（例：牛肉など）を併せてご注文希望の場合は、別途専用の注文書をご利用ください。各種申込書はPDF形式でもご用意しておりますので、必要に応じてご利用いただけます。

はい、定期宅配のお届け内容は途中で変更することが可能です。配達する製品の種類や数量の変更など、ご要望に応じて対応いたします。変更をご希望の際は、配達日の2日前までに当農場までお知らせください。

定期宅配では、基本的に商品ごとに当農場が定めたスケジュールに沿って配達日を設定しております。そのため、お客様が自由に配達日を指定することはできません。例えば、毎週お届けする牛乳・ミルクコーヒー・ヨーグルトなどは、各地域ごとに決められた曜日（週単位）に配達いたします。詳しい配達曜日は、お申し込み時にご案内いたします。

はい、一時的に定期宅配をお休みいただくことが可能です。ただし、一時停止のご連絡は配達日の2日前までにお願いいたします。

定期宅配のお届け時にご不在の場合でもご安心ください。配達品はお客様に無料貸出の専用の宅配ボックス（保冷ボックス）にお入れしてお届けいたします。なお、使用後の空き瓶や保冷剤は回収・リサイクルいたしますので、次回配達時にご返却ください。

定期宅配の代金は、毎月1日から月末までを1サイクルとして集計いたします。請求書は翌月最初の配達日にお渡しし、お支払いは口座振替でお願いしております。現在、口座振替は山口銀行・西京銀行・山口県農協・ゆうちょ銀行の各口座でご利用可能です（毎月25日に自動引き落とし）。口座振替の詳細は、お申し込み時にご案内いたします。

原則として口座振替でのお支払いをお願いしておりますが、集金でのお支払いをご希望の場合も対応いたします。担当スタッフがご自宅まで集金に伺いますので、その旨をお申し付けください。

いいえ、定期宅配の解約に費用はかかりません。解約をご希望の際はいつでもお申し出いただけますので、当農場までご連絡ください。